طلب تقديم شكوى تأمين صحي

الوقت المطلوب
للحصول على الخدمة

معظم الشكاوي يتم حلها خلال 30-60 يوم عمل. أما حالات الاشتباه والتزوير
فتتطلب 36 - 48 شهر

وصف الخدمة

من خلال هذه الخدمة، يمكنك تقديم شكاوى متعلقة بوثائق الضمان الصحي:
برنامج ثقة - برنامج الضمان الصحي الأساسي - برنامج الضمان الصحي المعزز - برنامج عونك.

خطوات العملية

01. تقديم الشكوى من خلال الموقع الرسمي لدى دائرة الصحة

02. استلام الرقم المرجعي برسالة نصية و عبر البريد الالكتروني

03. استلام نتيجة الشكوى من خلال الاتصال الهاتفي، رسالة نصية و عبر البريد الالكتروني.

الوثائق المطلوبة

نموذج الطلب

المعتمد من دائرة الصحة

المستندات المؤيدة للطلب

أي مستند مدعم للحالة

رسالة توضيحية

رسالة الرفض

الهوية الإماراتية

بطاقة هوية الإمارات

تأشيرة الإقامة

صادرة من إمارة أبوظبي

بطاقة التأمين الصحي سارية المفعول

وثائق التأمين الصحي المعتمدة من دائرة الصحة

الرسوم

تقديم شكوى أو تظلم من قرار المخالفة من مريض أو كفيل (شخص طبيعي) درهم 100
تقديم شكوى أو تظلم من قرار المخالفة من صاحب العمل، أو مقدمي خدمات العلاج الطبي، أو شركات الضمان الصحي، أو الوسيط، أو شركات إدارة مطالبات الضمان الصحي درهم 2000
التدقيق في الشكاوى أو التظلمات على قرار المخالفة المقدمة من شركات الضمان الصحي أو مقدمي خدمات العلاج الطبي أو الوسطاء أو شركات إدارة خدمات الضمان الصحي بواسطة فريق عمل درهم 10000